Uma das características fundamentais para qualquer cargo de liderança é a Versatilidade. Coordenadores, Gerentes, Diretores, Presidentes estão em constante enfrentamento das mudanças recorrentes em qualquer empresa.
A rotina de trabalho do Profissional de Compras não é muito diferente.
Para responder ativamente às demandas do dia-a-dia é necessário criatividade, estratégia e agilidade.
No setor de Supply Chain em especial, mudanças são muito comuns!
Alteração de prazos, flutuação de preços, mudança de escopo, entre muitas outras, demandam do Profissional de Compras versatilidade para negociar em meio a tantos cenários possíveis e impossíveis, prováveis e improváveis.
Então, quais são as atitudes comuns em Compradores versáteis na tomada de decisão?
Visão Sistêmica – entender como a empresa está posicionada, conhecer a mentalidade da liderança e a estratégia do negócio para que seja tomada a decisão de acordo com a expectativa da organização.
Visão do mesmo fato através de diferentes pontos de vista – já dizia um antigo provérbio Chinês: “Todos os fatos têm três versões: a sua, a minha e a verdadeira”. Cabe ao Comprador provocar o agente da mudança para entender a causa, ou as causas, e buscar alternativas para tomar uma decisão consensual e razoável.
Dar atenção à mudança mesmo que pareça irrelevante – mesmo que alguns pedidos pareçam pouco relevantes, o Comprador precisa dar atenção a qualquer mudança que bata à sua porta, pois primeiramente, ela é proveniente de uma pessoa que está solicitando uma ajuda e que merece a sua atenção. Em adição, pode ser essa circunstância pequena de hoje a ponta de um novelo de lã, é necessário ficar atento aos sinais!
Inteligência Emocional – para estar numa posição estratégica na carreira é necessário saber distinguir urgências, emergências, prioridades, criticidades, etc. Quando de frente a uma mudança é necessário que o Comprador saiba raciocinar, sentir e agir de forma inteligente e consciente, sem deixar que as emoções controlem suas ações, sem reproduzir ou criar impactos nas suas decisões e naqueles que estão ao seu redor.
Dividir responsabilidades – caberá ao Comprador saber administrar os problemas que surgem repentinamente. Tomar a decisão em conjunto com o agente da mudança (requisitante), tornando-o corresponsável, valoriza o seu trabalho e delega a ele as ações e reações subsequentes. Comprador que assume responsabilidades de outras áreas inverte o organograma funcional de ponta-cabeça. Tome cuidado!
Ter um Plano B – não há uma única solução para um problema, buscar planos alternativos desde o início da ocorrência, minimiza os prováveis impactos no curto prazo. Tenha sempre uma carta na manga, um coelho na cartola, mas sem mágica, pelo contrário, com planejamento, ação, análise e ajuste ao longo do processo de saneamento da mudança ou do problema.
Entretanto, dificilmente as duas partes chegarão a um acordo satisfatório sem fazer concessões, do contrário não seria necessário negociar.
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Forte abraço do seu Mentor de Carreira para Profissionais de Compras, Leonardo Rosa.
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